ในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็ว ธุรกิจจำนวนมากหันมาใช้ Facebook, Instagram, TikTok หรือ Line OA เป็นเครื่องมือหลักในการขายสินค้าและบริการ แต่คำถามคือ "ถ้ามีแค่โซเชียลมีเดียเพียงพอหรือไม่?" หรือ "ธุรกิจยุคนี้ยังจำเป็นต้องมีเว็บไซต์อยู่ไหม?"

วันนี้เราจะมาวิเคราะห์ข้อดีของการมีเว็บไซต์ และว่าทำไมมันอาจเป็นกุญแจสำคัญของความสำเร็จในระยะยาว

1. เว็บไซต์ = ร้านค้าของคุณแบบออนไลน์ 24 ชั่วโมง

เว็บไซต์เปรียบเสมือน หน้าร้านออนไลน์ ที่เปิดให้ลูกค้าเข้ามาเยี่ยมชมและสั่งซื้อสินค้าได้ตลอด 24/7 โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลา ต่างจากโซเชียลมีเดียที่อาจมีข้อจำกัดเรื่องระบบการสั่งซื้อ หรือการค้นหาสินค้าเก่าๆ

ตัวอย่าง:

• ร้านค้าบน Facebook อาจโพสต์สินค้าหายไปใน Timeline ลูกค้าต้องเลื่อนหาย้อนหลัง
• แต่ถ้ามีเว็บไซต์ ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าผ่านเมนูและหมวดหมู่ได้ง่าย

2. เพิ่มความน่าเชื่อถือ และสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง

การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองทำให้ธุรกิจดู เป็นมืออาชีพมากขึ้น ลูกค้าจะมั่นใจว่าเป็นธุรกิจจริง ไม่ใช่แค่เพจปลอมที่อาจปิดตัวไปเมื่อไหร่ก็ได้

 ตัวอย่าง:

• เว็บไซต์สามารถใส่ ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท, รีวิวลูกค้า, นโยบายการคืนสินค้า และรายละเอียดการติดต่อ
• โซเชียลมีเดียอาจสร้างการเข้าถึงได้ง่าย แต่ขาดความน่าเชื่อถือในบางมุม

3. ควบคุมแพลตฟอร์มได้ 100% (Social Media ไม่ได้เป็นของเรา!)

ถ้าธุรกิจพึ่งพาแต่ Facebook หรือ Instagram คุณอาจถูกปิดบัญชี โดยไม่แจ้งล่วงหน้า หรืออัลกอริธึมอาจเปลี่ยนแปลงทำให้ยอดขายตก

 ตัวอย่าง:

• หลายธุรกิจเคยถูกปิดบัญชี Facebook Ads หรือถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงเพจหลัก
• แต่ถ้ามีเว็บไซต์ คุณจะควบคุมข้อมูลลูกค้า, ระบบอีคอมเมิร์ซ และระบบจัดการต่างๆ ได้เอง

4. เว็บไซต์ช่วยให้ติด SEO (ลูกค้าค้นหาเราเจอบน Google)

ลองคิดดูว่าถ้าลูกค้าค้นหาสินค้าของคุณบน Google แล้วเจอแต่คู่แข่งที่มีเว็บไซต์ คุณอาจเสียโอกาสทางธุรกิจไปโดยไม่รู้ตัว

 ตัวอย่าง:

• ถ้ามีเว็บไซต์ที่ทำ SEO ดี ลูกค้าค้นหา "รองเท้าผ้าใบแฟชั่น" แล้วเจอเว็บของคุณเป็นอันดับแรก
• แต่ถ้าคุณมีแค่ Facebook ลูกค้าต้องพิมพ์ชื่อเพจตรงๆ เท่านั้นถึงจะเจอ

5. สร้างระบบ "เก็บลูกค้า" เพื่อทำการตลาดระยะยาว

เว็บไซต์ช่วยให้คุณเก็บ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลลูกค้า เพื่อนำมาทำการตลาดซ้ำได้ เช่น ส่งโปรโมชั่น, ส่วนลด, ข่าวสาร ฯลฯ ต่างจากโซเชียลมีเดียที่คุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้โดยตรง

 ตัวอย่าง:

• ระบบ E-mail Marketing ส่งโปรโมชั่นให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำ
• การทำ Pixel Tracking เพื่อยิงโฆษณาซ้ำไปหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

6. เว็บไซต์ช่วยให้ธุรกิจดู "ใหญ่" ขึ้น (แม้จะเป็น SME)

แม้จะเป็นธุรกิจเล็กๆ แต่ถ้าคุณมีเว็บไซต์ ธุรกิจจะดูเป็นทางการและมีมาตรฐานมากขึ้น ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและมีแนวโน้มจะซื้อสินค้ามากกว่า

 ตัวอย่าง:

• ธุรกิจเสื้อผ้าออนไลน์ที่มีเว็บของตัวเอง มักดูดีกว่าธุรกิจที่ขายผ่าน Facebook เพียงอย่างเดียว
• เว็บไซต์ช่วยให้คุณสามารถสร้าง Branding ของตัวเองได้ ไม่ต้องแข่งกับเพจอื่นบนโซเชียล

สรุป: เว็บไซต์ + โซเชียลมีเดีย = การตลาดที่แข็งแกร่งที่สุด!

- ใช้โซเชียลมีเดีย สร้างกระแส ดึงดูดลูกค้าใหม่
- ใช้เว็บไซต์ ปิดการขาย สร้างความน่าเชื่อถือ และเก็บข้อมูลลูกค้า

"ธุรกิจยุคนี้ การมีแค่โซเชียลมีเดียอาจเพียงพอในระยะสั้น แต่ถ้าคิดถึงการเติบโตระยะยาว เว็บไซต์คือสิ่งที่ขาดไม่ได้!"

คุณมีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง? ถ้ายัง เริ่มต้นวันนี้ เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสทางธุรกิจในอนาคต!

หากต้องการจัดทำเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น ทำเสร็จใน 1 วัน หรือ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่
Line : @dott
"ทำเว็บไซต์ นึกถึงดอทเว็บไซต์"